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科卓簡介
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北京科卓檢測技術有限公司是一家多元化、綜合性的第三方檢測機構，總部設立在北京通州區聯東U谷產業園。公司本著嚴謹、規范的態度嚴格執行國家現行標準、規范及規程，奉行“科學嚴謹、獨立公正、不以營利為目的”的企業價值觀和“質量第一、信譽第一、服務第一”的企業宗旨，竭誠為廣大客戶服務。 ...
北京科卓檢測技術有限公司
電 話：010-56370730
010-56370731
010-56370732
傳 真：010-56370730-5
E-mail：kezotest@163.com
地 址：北京市通州區環科中路17號15A
市場部客服
崗位職責：
1、接聽客戶電話，受理并回復客戶以各種方式對相關業務、產品咨詢等工作；
2、解決客戶的抱怨及投訴，記錄統計客戶的要求及需求，提高客戶滿意度；
3、記錄并接收處理電話訂單，根據客戶信息，通過電話對其進行銷售及產品推介；
4、維護新老客戶，通過溝通開發新的客戶及渠道，并全程跟蹤記錄；
5、負責對訂單數據、客戶投訴、客戶需求及要求進行統計匯總與分析，及時上報市場部負責人；
6、執行上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，有客服工作經驗者優先考慮；
2、一年以上相關工作經驗，有環境檢測領域、環境評價領域業務及市場管理或客戶維護經驗；
3、思路清晰，口齒伶俐，普通話標準，良好的溝通能力、獨立市場分析能力、獨立解決問題能力以及團隊合作能力；
4、良好的銷售服務意識，細心認真，有耐心及責任心；
5、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網絡工具。
聯系人：人事部 張經理 聯系電話：010-56370730-802
1、接聽客戶電話，受理并回復客戶以各種方式對相關業務、產品咨詢等工作；
2、解決客戶的抱怨及投訴，記錄統計客戶的要求及需求，提高客戶滿意度；
3、記錄并接收處理電話訂單，根據客戶信息，通過電話對其進行銷售及產品推介；
4、維護新老客戶，通過溝通開發新的客戶及渠道，并全程跟蹤記錄；
5、負責對訂單數據、客戶投訴、客戶需求及要求進行統計匯總與分析，及時上報市場部負責人；
6、執行上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，有客服工作經驗者優先考慮；
2、一年以上相關工作經驗，有環境檢測領域、環境評價領域業務及市場管理或客戶維護經驗；
3、思路清晰，口齒伶俐，普通話標準，良好的溝通能力、獨立市場分析能力、獨立解決問題能力以及團隊合作能力；
4、良好的銷售服務意識，細心認真，有耐心及責任心；
5、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網絡工具。
聯系人：人事部 張經理 聯系電話：010-56370730-802
